Volvo Connect Support

Volvo Connect geeft u in één interface een totaaloverzicht van al uw trucks, rapportages en digitale services, waaronder Dynafleet Services. Op deze pagina vindt u alle hulpmiddelen en instructievideo's omtrent het gebruik van Volvo Connect.

Hulpmiddelen en instructievideo's

In Volvo Connect klikt u rechtsboven op het vraagteken voor een rondleiding in de portal en het vinden van de antwoorden op uw vragen. Klik op onderstaande knop om het Digitaal helpcentrum in Volvo Connect te openen. Instructievideo's vindt u ook terug op deze pagina.

Webinars

Regelmatig vindt er via Microsoft Teams een online training plaats waaraan iedereen kan deelnemen. Het is met name geschikt als u nieuw bent in de omgeving van Volvo Connect. Tijdens deze (maximaal) 45 minuten durende sessie legt Koen Bogaerts u uit wat de meerwaarde is van Volvo Connect en waar u de belangrijkste knoppen kunt vinden. Het is bedoeld om u op weg te helpen. Voor de concrete uitleg van het systeem verwijzen we u naar hulpmiddelen en zelfstudies. Als u dan nog vragen heeft kunt u contact opnemen met uw dealer.

Instructievideo's Volvo Connect

Helpdesk

Is uw vraag niet beantwoord of werkt de portal of uw digital service niet naar behoren, neemt u dan contact op met Connected Services Support.
Zij zijn bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 06:00 en 22:00 uur. 
 

E-mail: volvo.connect@volvo.com
Tel: 0800 0229 799

Ondersteuning vanuit uw Volvo Trucks-dealer

Volvo Connect voorziet in een speciale gebruikersrol genaamd ‘Dealer’. Met deze rol kan uw dealer u ondersteunen in het gebruik van Volvo Connect. Hoe u een gebruiker aanmaakt ziet u in de video Beheer.