De komst van elektrische vrachtwagens zorgt voor een verschuiving in de transportsector.. Bedrijven die al tientallen jaren met trucks met verbrandingsmotoren werken, worden nu geconfronteerd met nieuwe technologieën. En dat brengt onzekerheid met zich mee. Zijn elektrische vrachtwagens betrouwbaar? Hoe onderhoud je ze? Wie is gekwalificeerd om ze te repareren?
"Met een servicecontract hoeft u zich geen zorgen te maken over al deze vragen," aldus Jiin lih Andersson, Director Product & Pricing Service Contracts bij Volvo Trucks. “Volvo Trucks regelt in dat geval de praktische zaken en biedt u alles wat u nodig heeft om uw truck operationeel te houden, zodat u zich kunt richten op uw bedrijf.”
Met een Gold Servicecontract hoeft u zich geen zorgen te maken over mogelijke risico's die komen kijken bij de overstap naar nieuwe technologie, zoals elektrische vrachtwagens. Eventuele fouten of kinderziektes vallen onder onze verantwoordelijkheid.
Het Gold-servicecontract dekt onder andere de nieuwe onderdelen van de elektrische aandrijflijn, zoals de elektromotor en het energieopslagsysteem. Bij reparaties wordt uitsluitend gebruikgemaakt van originele Volvo-onderdelen.
Eventuele problemen of storingen worden opgelost door goed opgeleide technici die op de hoogte zijn van de nieuwste technologieën en continu getraind worden om alle reparatiewerkzaamheden correct uit te voeren. De monteurs zijn gecertificeerd om met hoogspanningstoepassingen te werken en werken met specialistische apparatuur en gereedschappen. Veel van deze expertise kan niet worden geëvenaard door onafhankelijke werkplaatsen, die vaak minder bekend zijn met elektromobiliteitstechnologie.
"Wij zorgen ervoor dat u zich geen zorgen hoeft te maken over de mogelijke risico's die komen kijken bij de overstap naar nieuwe technologie”, zegt Jiin Lih. "Alle eventuele fouten of kinderziektes zijn onze verantwoordelijkheid.”
De accu’s van elektrische vrachtwagens zijn een van de meest kritieke onderdelen van een elektrische aandrijflijn. Op afstand kan de status en het energieverbruik ervan in realtime worden gevolgd. Eventuele reparaties en vervangingen kunnen daardoor precies op het juiste moment worden gepland. Dit wordt gedekt vanuit het (Flexi-)Gold Contract.
Door data te verzamelen, weet Volvo Trucks hoeveel stroom uw vrachtwagen maximaal nodig heeft. Bereikt de minimaal bruikbare energie eerder dan verwacht bepaalde niveaus? Dan neemt uw dealer contact met u op om een werkplaatsbezoek in te plannen.
"Het hoofddoel van het (Flexi-)Gold Servicecontract is zorgeloos eigenaarschap. Wij zorgen voor alle praktische zaken, zodat u zich kunt richten op het runnen van uw bedrijf", zegt Jiin lih.
Een ander kenmerk van het Gold Contract van Volvo Trucks, is Monitoring-service. Door ingebouwde connectiviteitsfuncties kan de vrachtwagen 24 uur per dag op afstand worden bewaakt door het Volvo Trucks Uptime Center. Zo kan preventief onderhoud worden uitgevoerd, afgestemd op het specifieke gebruik van de vrachtwagen.
"Hierdoor kunnen we onderhoud inplannen wanneer dat nodig is, en kunnen we storingen voorspellen en voorkomen", aldus Jiin lih.