Trucks
Stilstand is geen optie. Dat geldt zeker voor Dailycool. Het transportbedrijf uit Warmenhuizen rijdt dagelijks miljoenen kilo’s aan gekoelde producten – van vlees tot groenten en fruit – naar distributiecentra van de grootste supermarktketens van Nederland. Daarom kiest het transportbedrijf bewust voor het Volvo Gold-servicecontract. “Wij zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week onderweg. Dan moet je kunnen rekenen betrouwbare trucks en service.”
Momenteel heeft Dailycool 20 Volvo FH I-Save 460 4x2-trekkers in de vloot, waarvan het grootste gedeelte met een Volvo Gold-servicecontract. “Waarom kiezen we hiervoor? Omdat we geen enkel risico willen nemen”, zegt Renée Schut, verantwoordelijk voor Wagenparkbeheer & Facilitaire Zaken.
“Onze trucks rijden 24/7 en als we te laat bij een distributiecentrum van een supermarkt aankomen, kost dat gewoon geld. We willen altijd op tijd zijn en daarvoor moeten we kunnen rekenen op goede betrouwbaarheid en direct geholpen worden als er iets is. Met het servicecontract beperken we de risico’s zoveel mogelijk.”
We worden volledig ontzorgd door de dealer. Het servicecontract dekt vrijwel alles: servicebeurten, keuringen en reparaties. En we weten van tevoren precies wat een truck aan onderhoud kost gedurende de hele levensduur. Dat geeft rust.
Van ontzorging tot voorspelbare kosten: drie voordelen op een rij
Elke truck rijdt bij Dailycool vijf jaar en is gedurende die periode volledig gedekt door het servicecontract. “Het contract biedt ons drie grote voordelen”, zegt Schut. “Allereerst worden we volledig ontzorgd door de dealer. Daarnaast dekt het servicecontract vrijwel alles: servicebeurten, keuringen en reparaties vallen er allemaal onder. Tot slot weten we van tevoren precies wat een truck aan onderhoud kost gedurende de hele levensduur, en dat geeft rust.”
Wij willen altijd op tijd zijn en daarvoor moeten we kunnen rekenen op goede betrouwbaarheid en direct geholpen worden als er iets is. Het Volvo Gold-servicecontract biedt daarvoor de beste garantie.
Minimale stilstand, maximale zekerheid
Dailycool rijdt gemiddeld 150.000 kilometer per truck per jaar. “Onze vrachtwagens komen om de 125.000 kilometer binnen voor onderhoud. Een paar weken van tevoren krijgen we bericht van de dealer, zodat we het goed kunnen plannen”, vertelt Schut.
“Wij willen ontzorgd worden, ook als het om onze trailers gaat. Een deel van onze 58 trailers laten we onderhouden bij de Volvo Trucks-dealer. Trailers komen twee keer per jaar binnen: een keer voor de keuring en nog een keer voor een onderhoudsbeurt. Waar mogelijk combineren we het onderhoud van truck en trailer en in 90% van de gevallen lukt dat ook. Omdat ons werk 24/7 doorgaat, is het belangrijk dat trucks en trailers zo kort mogelijk stilstaan. Onze dealer denkt daar goed in mee en zet een stapje extra als dat nodig is.”
Betrouwbaarheid waar je op kunt rekenen
Sinds 2023 is Volvo Trucks terug in het wagenpark van Dailycool. “Onze ervaringen met Volvo-trucks zijn tot nu toe perfect”, vertelt Schut. “We zijn zeer te spreken over de betrouwbaarheid. Gelukkig hebben we daar tot nu toe niet mee te maken gehad, maar mocht er toch eens iets stukgaan dat niet meteen gerepareerd kan worden, dan zorgt onze dealer voor een vervangende truck.”
“Het gaat overigens niet alleen om groot en regulier onderhoud, ook kleinere zaken worden snel opgepakt. Meldt een chauffeur bijvoorbeeld dat een ruitenwisser stuk is of dat de olie moet worden bijgevuld? We bellen, plannen een moment dat het ons uitkomt of rijden meteen langs als we op de terugweg naar de standplaats in Warmenhuizen zijn. Vaak worden we meteen geholpen en wordt het direct geregeld. Alles draait om zo min mogelijk stilstand.”
“In principe gaan onze trucks altijd naar onze vaste dealer, maar met het Volvo Gold-servicecontract kunnen we als het moet ook bij andere Volvo Trucks-dealers in het land terecht.”
Eén telefoonnummer, één aanspreekpunt
“Het geeft ons veel rust dat we precies weten waar en wanneer we terechtkunnen”, zegt Schut. “Onze planners hebben een vast telefoonnummer dat ze kunnen bellen, zodat we snel geholpen worden wanneer dat nodig is."
"Voor ons is het simpel: wij willen ontzorgd worden. Onze trucks rijden continu en stilstand kost geld. Met Volvo Gold-servicecontracten kunnen we ons volledig richten op ons werk en onze klanten, zonder dat we ons druk hoeven te maken over onderhoud.”
De voordelen van een reparatie- en onderhoudscontract
Met een Volvo Servicecontract kunt u de beschikbaarheid van uw truck verbeteren. Volvo Trucks biedt een volledige range aan services afgestemd op uw wensen. Kies simpelweg het niveau van ondersteuning dat u nodig heeft en laat de rest aan ons over.
Wilt u, net als Dailycool, gebruikmaken van een Gold-servicecontract? Dan betekent dit dat u gaat voor maximale beschikbaarheid, waarbij alle reparaties en preventief onderhoud zijn inbegrepen.
