Trucks
Als transportondernemer heeft u al genoeg aan uw hoofd. Een goed reparatie- en onderhoudscontract voor uw trucks kan u ontzorgen, zodat u kunt focussen op uw kerntaken. Er valt genoeg te kiezen als het gaat om servicecontracten. Waar moet u op letten? We zetten de belangrijkste punten op een rij.
Bij het kiezen van een reparatie- en onderhoudscontract voor uw vrachtwagens is het belangrijk om scherp te zijn op de volgende punten:
- Sluit het contract aan op het gebruik van de trucks en uw bedrijfsvoering?
- Wat is precies inbegrepen in de prijs en welke kosten zijn uitgesloten?
- Hoe wordt omgegaan met slijtage, gevolgschade en garantie?
- Wat betekent het contract voor uw kosten, risico’s en voorspelbaarheid?
- Welke invloed heeft het op TCO, restwaarde en brandstofverbruik?
Oriënteert u zicht op een servicecontract? Dan is het belangrijk om te bepalen welke ondersteuning u wilt voor uw bedrijf.
Hogere beschikbaarheid, lagere kosten
In essentie moet een servicecontract twee dingen opleveren: een hogere beschikbaarheid en lagere kosten. Het doel is om zekerheid te bieden en zorgen weg te nemen. Welke contractvorm het beste bij u past, hangt af van de inzet en uw behoeften. "Sommige bedrijven kiezen voor een servicecontract om altijd verzekerd te zijn van optimale service, terwijl anderen juist waarde hechten aan vaste, voorspelbare maandkosten. Wanneer u zich oriënteert op een servicecontract, is het daarom belangrijk om eerst te bepalen welke ondersteuning u nodig heeft. Op basis daarvan kunt u een contract kiezen dat hier het beste bij aansluit", zegt Jonathan Cooper, Vice President Service Contracts bij Volvo Trucks.
Sluit het aan op uw inzet en gebruik?
Een standaard servicecontract dat voor iedereen geschikt is, bestaat niet. Het is daarom belangrijk dat de aanbieder rekening houdt met uw specifieke omstandigheden en werkzaamheden. Zorg ervoor dat duidelijk is hoe uw vrachtwagens worden ingezet. Denk bijvoorbeeld aan wegcondities, het inzetgebied, de topografie en het type transport. Deze factoren zijn bepalend voor het onderhoudsschema en de dekking die u nodig heeft binnen het servicecontract.
Wat is inbegrepen in de prijs?
Daarnaast is het belangrijk om goed te kijken naar wat er in de prijs is inbegrepen. Standaardpakketten worden vaak tegen een aantrekkelijke prijs aangeboden, maar bevatten regelmatig uitsluitingen die later tot extra kosten kunnen leiden. Neem de algemene voorwaarden daarom zorgvuldig door en controleer wat wel en niet is opgenomen. Zorg dat het contract aansluit op uw behoeften, voordat u aanbieders en prijzen met elkaar vergelijkt.
Slijtageonderdelen: wel of niet gedekt?
Ook het onderscheid tussen defecten en slijtage verdient aandacht. Sommige servicecontracten dekken alleen reparatie of vervanging van kapotte onderdelen, maar niet de gebruikelijke slijtageonderdelen. Afhankelijk van de inzet van uw voertuigen kunnen de kosten hiervoor flink oplopen als deze buiten het contract vallen.
Gevolgschade: hoe zit dat?
Bij gevolgschade gaat het om situaties waarin een defect onderdeel leidt tot extra schade aan het voertuig. Sommige servicecontracten bieden volledige dekking en vergoeden zowel het oorspronkelijke defect als de gevolgschade. In andere gevallen worden alleen de kosten voor het eerste probleem vergoed, en komen de herstelkosten van de gevolgschade voor uw eigen rekening.
Hoe zit het met garantie na afloop van het contract?
Het is ook belangrijk om te controleren of de garantie op onderdelen van kracht blijft na afloop van het servicecontract. Een leverancier hoort lopende garanties te blijven respecteren, ongeacht de contractstatus. Let er daarom op dat er geen voorwaarden zijn opgenomen die de garantieperiode beperken wanneer het servicecontract afloopt.
Omgaan met onverwachte kosten
Daarnaast speelt de vraag hoe goed uw bedrijf is voorbereid op onverwachte problemen. Zonder servicecontract kunnen reparatiekosten plotseling en lastig voorspelbaar zijn. Wanneer er onvoldoende financiële reserves aanwezig zijn, kan dit een risico vormen. Een servicecontract helpt om kosten te spreiden en zorgt voor meer stabiliteit in de maandelijkse uitgaven.
Hoe beïnvloedt het de totale eigendomskosten (TCO)
Ook de invloed op de totale eigendomskosten, ofwel Total Cost of Ownership (TCO), is een belangrijke overweging. Met een servicecontract worden de te verwachten onderhouds- en reparatiekosten verdeeld over de looptijd van het contract. Daardoor kunnen de maandelijkse kosten in het begin – wanneer de truck nog weinig onderhoud nodig heeft – relatief hoog lijken. Op de langere termijn kan dit echter bijdragen aan een stabieler en vaak gunstiger kostenbeeld.
Welk effect heeft het op de restwaarde?
Verder heeft goed en regelmatig onderhoud invloed op de restwaarde van uw truck. Een voertuig dat aantoonbaar goed wordt onderhouden en in goede staat verkeert, behoudt doorgaans een hogere inruilwaarde en restwaarde op de tweedehandsmarkt. Dit speelt een belangrijke rol in de totale kostenafweging.
Wat is de invloed op het brandstofverbruik?
Tot slot kan een servicecontract indirect bijdragen aan een lager brandstofverbruik. Een vrachtwagen die regelmatig wordt gecontroleerd en onderhouden, functioneert efficiënter. Tijdens onderhoudsbeurten wordt bijvoorbeeld gekeken naar bandenspanning, vloeistoffen, filters en software-updates. Dit zijn allemaal factoren die invloed hebben op het brandstofverbruik. Lees hier meer over het besparen van brandstof en hoe het brandstofverbruik van een vrachtwagen te verbeteren.
Lees hier meer over hoe het brandstofverbruik van uw truck te verbeteren.
